Autenticar remetentes de email

Embora o Closum tenha a possibilidade de enviar com qualquer remetente "exemplo@oseudominio.com" por diversos motivos os seus emails podem ir para à caixa de spam ou serem marcados como SPAM

Para que isso não aconteça, aconselhamos a que configure o SPF (Sender Policy Framework)

Caso não tenha conhecimentos técnicos para gestão de DNS aconselhamos a solicite ao seu fornecedor de serviço de domínio e/ou alojamento.

Primeiro vamos verificar se já existe algum registo SPF

Verificar se atualmente já possui algum registo TXT com os valores “v=spf1 xxxxx ~all” ou sim

Caso exista um registo SPF vamos editá-lo:

Teremos que adicionar o domínio s1-mail.closum.com ao mesmo registo.

Vamos considerar que atualmente tem o seguinte exemplo:

"v=spf1 include:_spf.google.com ~all"

Vamos agora editá-lo para:

"v=spf1 include:_spf.google.com include:s1-mail.closum.com ~all"

Simplificando, pegamos no registo atual, e adicionámos o novo registo include:s1-mail.closum.com exatamente a seguir ao último registo

Caso não exista num registo

Crie um registo TXT com o seguinte valor:

"v=spf1 include:s1-mail.closum.com ~all"

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Assim que terminar esta configuração, deverá aguardar algumas horas até que os registos surtam efeito.

Se tiver alguma dúvida durante o processo podem contactar a nossa equipa através do email hello@closum.com